CGV

Conditions Générales de Vente – Univerpaw

1. Informations générales

Le site www.univerpaw.com est exploité par :
UNIVERPAW
Email : univerpaw@outlook.com
SIREN : 907947097

En utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment.

2. Produits

Nos produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les images sont non contractuelles mais représentatives du produit livré.
Disponibilité sous réserve de stock.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont offerts sauf indication contraire.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande vous est envoyée par email après validation.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème (fraude, rupture de stock, etc.).

5. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Shopify Payments

  • Autres moyens disponibles lors de la commande

Les paiements sont cryptés via le protocole SSL.

6. Livraison

  • Livraison en France : gratuite, généralement sous 7 à 10  jours ouvrés

  • Délai indicatif, hors jours fériés et événements exceptionnels.

  • Les retards de livraison ne peuvent pas entraîner d’annulation automatique ou de remboursement.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à univerpaw@outlook.com 
Les retours sont à votre charge, et le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement sous 14 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

9. Garantie

Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 1 mois.
La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale

  • Un usage non conforme

  • Les dommages accidentels ou volontaires

10. Responsabilité

Univerpaw ne peut être tenu responsable de l’utilisation incorrecte des produits ou des dommages indirects liés à cette utilisation.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logo, etc.) sont la propriété de Univerpaw.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la commande.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données à tout moment.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.